Transport
Les produits commandés voyagent toujours aux risques et aux périls du destinataire.
La livraison devra être contrôlée à l’arrivée, en présence du livreur, le nombre de colis et l’état des marchandises et en cas de manquant et/ou d’avarie constatée faire immédiatement des réserves manuscrites « caractérisées » sur le bordereau du transporteur.
Ces réserves devront être confirmées, dans les 48 heures, par lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur avec une copie adressée à notre Société. (article 105 et 106 du Code du commerce).
Si le destinataire n’accomplit pas ces formalités dans les délais requis, tous les recours contre le transporteur seraient rendus impossibles
Réclamations – Retours de marchandises
Toute réclamation doit être formulée par téléphone ou par mail dès réception de la livraison.
En préalable à tout retour de marchandises, veuillez contacter notre service commercial au 02 40 50 72 73.
Aucun retour de marchandises ne peut avoir lieu sans notre accord préalable et écrit.
Les fournitures ayant fait l’objet d’un bon de commande et dont la livraison n’a pas été sujette à réclamation dans un délai de 15 jours suivant leur réception ne peuvent en aucun cas nous être retournées et reprises sauf acceptation écrite de notre part.
Les produits personnalisés et/ou sur mesure ne sont jamais repris ou échangés.
